商业模式创新的12条心法！（上）
过去的几十年里，腾讯、阿里、字节跳动、小米等众多互联网公司的崛起，让“商业模式”成为一个炙手可热的词汇。 “年轻”、“飞速增长”、“天花板高”是他们共有的标签，人们把它归功于商业模式创新所带来的巨大发展潜力和价值。 即便如此，很多人还是对如何进行商业模式设计一头雾水。 浙江大学管理学院创新创业与战略学系主任——郭斌通过《商业模式创新》一书，拆解了商业模式的核心构成要素、底层逻辑和战略顶层思维，为商业模式创新者提供了一条清晰的指引路径。 一、提供“比别人更加懂我”的价值 商业模式本质上是“通过满足需求来实现价值的变现”，如果价值设计出现了问题，那么变现就变成了无源之水。 在进行商业模式创新时，如何理解“价值”就成为一个关键性的问题。 1、找准who和what “价值”不是由提供者决定的，而是由受众决定的，不同群体对价值的理解存在明显差异。 因此，找准你的价值提供对象（who），和他们真正的价值需求（what）非常必要。 同时，商业模式中的价值更偏向于一种感知价值。 ✦ 例如，零度可口可乐和东方树叶最早站在了“健康生活”风口，多年来却一直不温不火，少有存在感。 这是因为年轻人想要饮料健康无糖，但也拒绝寡淡无味，“没味道”的健康饮料并没有准确抓住年轻人的消费需求。 元气森林则准确地定位了消费者的消费需求，用“赤藓糖醇”替代“阿斯巴甜”，推出了平衡健康和口味的饮料，深受消费者喜爱。 ✦ ✦ 2、关注未被满足的需求 用户的选择浩如烟海，商业模式如果不能展现自身的独特性，就容易被市场淹没。 因此，提供差异化的价值，拥有特殊的价值定位，企业才能够更有效地吸引到目标群体。 ✦ 美国服饰潮牌Supreme，区别于主流品牌的精致、正统，通过与滑板、嘻哈、涂鸦等街头文化密切融合，体现出“个性叛逆”的品牌理念，备受年轻人的追捧。 ✦ ✦ 不论行业发展到了哪一个阶段，市场上总存在尚未被涉足的“无人区”，寻找这一空白并以此为基础提供特别的价值，是商业模式成功的重要前提。 3、从产品思维转换到价值思维 人们习惯将产品视为价值的核心载体。但泡泡玛特盲盒打破了产品思维带来的认知限制。 ✦ 盲盒消费者并不知道自己买到的是什么，这说明他们产品之外获得了价值感。 盲盒带给消费者的价值体验并不仅仅在于产品本身，也在于选择盲盒和拆盲盒的过程。 ✦ ✦ 价值设计的机会并不仅限于产品本身，还可以存在于产品生产、销售的整个过程中，以及在用户使用产品的整个周期里。 4、建立价值标签 所谓价值标签，指的是创造一个符号与产品价值相关联，这个符号要直观、易于理解、容易被用户感知到。他可以帮顾客降低获取信息、选择产品的时间成本。 在“共识”基础下，价值标签会随着时间推移不断自我强化——当人们都认为产品有价值时，它便有价值；而且越多人相信价值标签，它就会吸引越多人的认同。 ✦ 例如，闻名中外的“西湖龙井”就是一个典型的价值标签，人们不需要任何对茶叶的了解，都可以下意识地相信西湖龙井的品质是龙井茶中最好的。 ✦ ✦ 这种基于历史传统而形成价值标签随着时间的沉淀，已经演变成了一种社会共识。 5、激发对价值的感性认知 激发顾客对产品价值的感性认知模式，会大大增加用户的黏性，也将加大对手争夺这些用户的难度。 想让用户启动感性的价值认知模式，就要通过产品和服务建立与顾客的心理连接。 这也是为什么我们经常说，产品设计不仅仅要关注产品的卓越性能，还要设计出有“温度”的产品。 ✦ 例如网红饮品噢麦力燕麦植物蛋白奶，虽然它最初只是针对乳糖不耐受人群推出的产品，但从2012年起，噢麦力开启了全新的价值定位，与星巴克等咖啡馆合作，推出了燕麦拿铁等一系列咖啡饮品。 通过咖啡馆等场景的引入使得燕麦奶和消费者产生了感性的链接，使得燕麦奶一度成为了时尚的代名词，并于2021年在美国纳斯达克挂牌上市，成为“燕麦奶第一股”。
