商业模式创新的12条心法!(上)

2024-02-01 13:53:35 15
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过去的几十年里,腾讯、阿里、字节跳动、小米等众多互联网公司的崛起,让“商业模式”成为一个炙手可热的词汇。


“年轻”、“飞速增长”、“天花板高”是他们共有的标签,人们把它归功于商业模式创新所带来的巨大发展潜力和价值。


即便如此,很多人还是对如何进行商业模式设计一头雾水。


浙江大学管理学院创新创业与战略学系主任——郭斌通过《商业模式创新》一书,拆解了商业模式的核心构成要素、底层逻辑和战略顶层思维,为商业模式创新者提供了一条清晰的指引路径。


一、提供“比别人更加懂我”的价值


商业模式本质上是“通过满足需求来实现价值的变现”,如果价值设计出现了问题,那么变现就变成了无源之水。


在进行商业模式创新时,如何理解“价值”就成为一个关键性的问题。


1、找准who和what


“价值”不是由提供者决定的,而是由受众决定的,不同群体对价值的理解存在明显差异。


因此,找准你的价值提供对象(who),和他们真正的价值需求(what)非常必要。


同时,商业模式中的价值更偏向于一种感知价值。


例如,零度可口可乐和东方树叶最早站在了“健康生活”风口,多年来却一直不温不火,少有存在感。


这是因为年轻人想要饮料健康无糖,但也拒绝寡淡无味,“没味道”的健康饮料并没有准确抓住年轻人的消费需求。


元气森林则准确地定位了消费者的消费需求,用“赤藓糖醇”替代“阿斯巴甜”,推出了平衡健康和口味的饮料,深受消费者喜爱。



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2、关注未被满足的需求


用户的选择浩如烟海,商业模式如果不能展现自身的独特性,就容易被市场淹没。


因此,提供差异化的价值,拥有特殊的价值定位,企业才能够更有效地吸引到目标群体。


美国服饰潮牌Supreme,区别于主流品牌的精致、正统,通过与滑板、嘻哈、涂鸦等街头文化密切融合,体现出“个性叛逆”的品牌理念,备受年轻人的追捧。


不论行业发展到了哪一个阶段,市场上总存在尚未被涉足的“无人区”,寻找这一空白并以此为基础提供特别的价值,是商业模式成功的重要前提。


3、从产品思维转换到价值思维


人们习惯将产品视为价值的核心载体。但泡泡玛特盲盒打破了产品思维带来的认知限制。


盲盒消费者并不知道自己买到的是什么,这说明他们产品之外获得了价值感。


盲盒带给消费者的价值体验并不仅仅在于产品本身,也在于选择盲盒和拆盲盒的过程。



价值设计的机会并不仅限于产品本身,还可以存在于产品生产、销售的整个过程中,以及在用户使用产品的整个周期里。


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4、建立价值标签


所谓价值标签,指的是创造一个符号与产品价值相关联,这个符号要直观、易于理解、容易被用户感知到。他可以帮顾客降低获取信息、选择产品的时间成本。


在“共识”基础下,价值标签会随着时间推移不断自我强化——当人们都认为产品有价值时,它便有价值;而且越多人相信价值标签,它就会吸引越多人的认同。


例如,闻名中外的“西湖龙井”就是一个典型的价值标签,人们不需要任何对茶叶的了解,都可以下意识地相信西湖龙井的品质是龙井茶中最好的。


这种基于历史传统而形成价值标签随着时间的沉淀,已经演变成了一种社会共识。


5、激发对价值的感性认知


激发顾客对产品价值的感性认知模式,会大大增加用户的黏性,也将加大对手争夺这些用户的难度。


想让用户启动感性的价值认知模式,就要通过产品和服务建立与顾客的心理连接。


这也是为什么我们经常说,产品设计不仅仅要关注产品的卓越性能,还要设计出有“温度”的产品。


例如网红饮品噢麦力燕麦植物蛋白奶,虽然它最初只是针对乳糖不耐受人群推出的产品,但从2012年起,噢麦力开启了全新的价值定位,与星巴克等咖啡馆合作,推出了燕麦拿铁等一系列咖啡饮品。


通过咖啡馆等场景的引入使得燕麦奶和消费者产生了感性的链接,使得燕麦奶一度成为了时尚的代名词,并于2021年在美国纳斯达克挂牌上市,成为“燕麦奶第一股”。


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