企业战略规划与管理的六大问题及解决之道

2024-05-13 13:34:42 14

没有战略就没有管理。战略规划与管理对于身处激烈商业竞争环境中的企业要成功而言,至关重要。管理大师明斯伯格讲过,企业战略管理是一门手艺活。因此,大多企业请第三方咨询机构“手艺人”给自己做或指导企业做战略规划与管理方案。但友联咨询发现其中依然有不少企业战略规划和管理方案存在五大致命问题。企业和第三方都有必要认识这些问题和找到解决问题的方法。


第一,没有魂魄。什么是企业战略规划与管理的“魂魄”,就是目标和愿景。“魂魄”是企业的生命所在,成功所在,定位所在。


找魂。给企业找魂,就是明确制定企业的战略目标和愿景。


(1)定义目标。首先明确定义企业长期目标,该目标必须是具体的、可衡量,并且必须保证企业“目标、使命、愿景”三者相契合。  


(2)分解目标。把长期目标分解为短期目标,分步实施。


(3)目标原则。目标明确性和可操作性在于是否符合SMART原则:具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可达成(Achievable)、切题(Relevant)和有时限(Time-bound)。


2.保证企业“目标、使命、愿景”三者相契合


(1)审视企业价值观。价值观是企业行为准则和企业文化,因此“目标、愿景、价值观”要保持一致。


(2)企业关系人。同企业内部直接、外部间接关系人有效沟通和协商,对目标、愿景理解、认可,取得共识。


(3)长期可持续。目标、愿景要适应当前市场需求、趋势,还要适应未来长期的需求、趋势的变化。


(4)关键关系人。对目标、愿景,同关键关系人深入沟通、取得共识。关键关系人包括高层、部门管理人员,员工代表;合作伙伴、客户代表等。


(5)员工参与。让更多员工参与制定战略目标和愿景过程,增强员工参与感、认同感,增加战略规划的可行性、执行力。


(6)评估、调整。目标、愿景不是僵化不变的,而是灵活的。企业通过建立和应用监测和评估机制,定期评估、调整,确保目标、愿景适应与内外部环境的变化。


第二,忽视环境。忽视市场环境、竞争环境将导致企业战略规划失去有效性、竞争力。


1.市场环境、竞争环境分析


(1)市场分析。这是市场环境、竞争环境分析的第一步。通过市场调查、竞争对手研究、数据收集分析等收集研究目标市场的需求、消费者行为、市场规模、市场增长趋势的数据和信息。


(2)竞争分析。通过分析竞争对手的产品、渠道、定价等营销策略,品牌形象、市场地位、竞争力等,识别其优势和劣势。


(3)技术趋势分析。通过多参与行业会议、阅读行业报告、借助专业机构,分析行业技术趋势,明确未来挑战、机会。


(4)PEST分析。通常是指宏观环境的分析,P是政治(politics),E是经济(economy),S是社会(society),T是技术(technology)。通过这四个因素来分析企业面临的环境状况。


2.环境分析对战略规划生成的作用


(1)识别机会。通过分析市场和竞争环境,可以识别出新的市场机会和潜在的增长领域。利用这些机会来制定战略计划,包括扩大市场份额、推出新产品或服务、进入新的地理区域等。这样可以帮助企业保持竞争优势并实现增长。


(2)评估风险。通过评估分析市场环境,对环境的风险和挑战识别,判断程度,以采取降低风险、提高竞争力的措施。


(3)制定策略。提出基于市场环境、竞争环境的市场差异化、产品质量提高、服务水平提升、打造品牌等策略。


(4)合作创新。基于市场环境、竞争环境分析,发现环境中的合作创新机会。


第三,忽视资源。忽视或不充分考虑企业拥有的资源以及能力,导致战略规划缺乏可行性。


1.资源、能力分析评估 


(1)资源清单。列出资金、人力资源、技术设备、品牌资产等详细企业资源清单,以掌握企业资源状况。


(2)评估能力。评估企业核心能力、竞争优势以确定企业战略计划规划能够依靠的竞争优势。


(3)SWOT分析。进行优势、劣势、机会和威胁SWOT分析,识别优势、劣势、机会和威胁,以判断企业内部资源、能力与企业外部环境的适配度,利用优势、克服劣势、抓住机会和应对威胁,通过SWOT矩阵分析,明确实施何种战略。


2.自身阶段分析。企业有生命周期,不同的阶段资源、能力不同。分析企业所处阶段,以决定企业大的战略方向。


3.开发新资源,新能力


实施新战略规划,需要企业开发新资源、新能力以支撑。


(1)人才开发。通过招聘、培训、实训等,提升员工的技能和知识。引进、培养专业人才,为企业提供创新源泉。


(2)资源合作。通过与供应商、分销商、合作伙伴或其他相关行业企业进行建立战略性合作伙伴关系,共享资源、能力,共同开发新资源、新能力。


(3)技术创新。积极投身、投资于研发和技术创新,就是企业开发新资源、新能力的过程。


第四,忽视业务类型。忽视或不具有专业水平,随意规划业务,影响企业业务建设和发展,丧失企业战略规划的竞争取胜功能。


(1)业务类型。按“核心业务、战略业务、新兴业务”三类业务规划,核心业务一般占企业营收的15%以上,不足15%的现有业务划分为战略业务,未来开拓发展为新兴业务。


(2)波士顿矩阵。通过四个象限,识别产品依次为“明星类产品”、“问题类产品”、“金牛类产品”、“瘦狗类产品”,使企业采取不同决策,以不断地淘汰无发展前景的产品,保持“问题”、“明星”、“金牛”产品的合理组合,实现产品及资源分配结构的良性循环。


第五,忽视管理。战略规划只是战略管理体系的一部分,还有执行。不建立建立战略管理体系,就难有执行力,导致规划难于实现。


1.建立战略执行体系


(1)目标关键结果(OKRs)。将目标细化为可衡量的具体关键结果,明确每阶段目标,以提供明确的执行方向。


(2)任务分解、分级。第一步将战略规划分解为三年执行计划。第二步对执行计划分解为可实施的任务、目标,并对不同任务、目标依据重要性和时序性分级。以明确执行时间表、建立里程碑。


(3)分配资源。以执行计划为依据,合理分配提供足够的人力、资金、技术等资源。


(4)沟通协作。通过定期举行会议、报告工作进展等沟通协作机制。


2.建立闭环


建立规划、计划执行的管理闭环。


(1)监测反馈。通过建立监测反馈机制,以跟踪战略规划、计划的执行状况;通过关键绩效指标(KPIs)等评估工具,定期进行战略规划执行绩效评估,以调整、优化执行策略。


(2)权责对等。赋予执行计划的团队及其成员充分的、对等的权利和责任。


(3)滚动改进。战略规划、计划执行是一个闭环滚动的动态的过程,需要不断反思和改进。


(4)闭环管理。通过闭环管理(Closed-Loop Management,简称CLM)管理方法,不断地反馈和改进来实现战略规划、计划制定及其执行的优化和提升。CLM的核心是将组织的运营过程分为若干个环节,每个环节都有相应的目标和指标,同时还有相应的控制和反馈机制,以确保每个环节都能够不断地优化和改进,从而实现整体的高效运作和不断进步。


(5)风险管理。识别战略执行的关键风险,制定相应的风险管理策略。


(6)激励机制。设定明确的战略规划执行绩效标准,并建立考核奖励机制。


第六,缺乏灵活性。缺乏灵活性、权变性、适应性,导致企业战略规划不能有效应对将出现的各种挑战和机遇。


1.战略调整


(1)环境监测。基于定期收集和分析市场和竞争环境的数据和信息,了解行业趋势、竞争动态和消费者需求变化等趋势,调整和优化战略规划。


(2)柔性规划。考虑到多种情景、可能性,将战略规划设计为可调整、适应变化的框架,预留适应环境变化、做出反应,可调整的空间。


(3)应急预案。基于不可预见风险和变化,制定应急预案。


(4)持续学习。建立学习型组织文化,培养团队及其成员创新思维、适应能力,不断学习、创新和探索新机会、新方案。


2、保持灵活性、适应性


(1)敏捷管理。通过扁平化组织结构、跨部门的协作、信息共享,建立快速决策、执行机制,提高决策速度、执行的效率。


(2)强化创新。通过奖励能够提出创新解决方案并在实施中取得成果的员工,提供培训等资源支持员工提高创新能力和适应能力,建立创新激励机制。


(3)加强合作。支持与供应商、合作伙伴和客户等行业内的合作伙伴建立紧密型合作关系。


(4)数字转型。投资新技术和数字化工具的研发、采用,以提高组织的敏捷性和适应性。


关注公众号

联系我们

网站首页
服务项目
微信咨询
电话咨询